مستشفيات بنها الجامعية نقلة نوعية في التشخيص والعلاج

جامعة بنها
مستشفيات بنها الجامعية
نقلة نوعية في التشخيص والعلاج
في ظل رعاية واهتمام معالى الاستاذ الدكتور / محمد صفوت زهران – رئيس جامعة بنها ، والاستاذ الدكتور / احمد جودة الجزار – عميد كلية طب بنها ورئيس مجلس ادارة المستشفيات ، تشهد مستشفيات بنها الجامعية تحولاتٍ نوعية في مختلف مجالات الخدمات الطبية ، ويأتي الاهتمام بتطوير المشاريع الصحية لتواكب التقدم المتسارع في الأنظمة الصحية العالمية صورةً من تلك الصور المشرقة لهذه التحولات. وقد تبنت جامعة بنها ــ في هذا الإطار ــ العمل النوعي كبرنامج عملٍ استراتيجي يرقى بالخدمات الصحية المقدمة للمواطن على أرض مدينة بنها والمناطق المجاورة.

خدمات صحية متخصصة
تشكل كلية طب بنها ومستشفيات بنها الجامعية إحدى المراحل المهمة في المشاريع التنموية المتعلقة بالمجال الصحي ، بمحافظة القليوبية ، بحيث تتكامل من خلالها منظومة النظام الصحي الذي يتيح للمستفيد من الخدمات الصحية الخدمة التخصصية التي تُــقَــدَّم من خلال الكفاءات العلمية ذات التأهيل العالي القادرة على الاستفادة من مختلف التقنيات الحديثة في الوصول إلى التشخيص بشكل آمنٍ ودقيق. وتقدم مستشفيات بنها الجامعية الخدمات العلاجية التخصصية للحالات المرضية التي لا تتوافر لها رعاية صحية متقدمة عبر مستشفيات مدينة بنها والمناطق المجاورة ، وذلك من خلال تحويل الحالات المستعصية بواسطة بعض المستشفيات ، من منطلق عدم توافر إمكانية العلاج لديها .

أحدث مستشفى بمدينة بنها والمناطق المجاورة
تعتبر مستشفيات بنها الجامعية أكبر مشروعٍ تنجزه جامعة بنها بمحافظة القليوبية بسعةٍ سريرية تبلغ (940) سريراً موزعةً على جميع التخصصات الاستشارية . وتقع المستشفيات على الطريق الرئيسى لمدينة بنها ، مما يجعله متميزاً بموقعه في استقبال معظم حالات حوادث الطرق ، وفي حالات الكوارث ــ لا سمح الله ــ وكذلك استقبال الحالات المحولة من المدن والقرى المجاورة والمستشفيات المختلفة ، ومن جميع مناطق محافظة القليوبية.
بداية العمل بالمستشفى
أفتتح مستشفى بنها الجامعى لاستقبال المرضى في عام 1981 م

أهلا و سهلا

إن رعاية المرضى تتطلب خبرات العاملين في مجالات متعددة و يعد المستشفى الآن سباقا كونه مستشفى جامعى مرتبط بجامعة بنها و كلية طب بنها , حيث يقدم العديد من الخدمات المختصة للمرضى من كافة أنحاء مدينة بنها والمناطق المجاورة و كذلك للمجتمع المحلي. إن هدفنا هو تقديم رعاية

صحية ذات جودة عالية . و خدماتنا يتم تقديمها في جو من العناية الشاملة و التعليم و التدريب و البحث العلمي

هذا ويهدف المستشفى إلى رفع المستوى الصحي و رفاه مرضاه و عامليه و المجتمع الموجود فيه.

و بحسب لوائح وقوانين جهاز السلامة والصحة المهنية وتأمين بيئة العمل فإن المستشفى هو بيئة يمنع فيها التدخين. هذا و سيقدم النصح و الدعم لك حول كيفية الإقلاع عن التدخين أثناء إقامتك في المستشفى.

كلمة العاملون في مستشفيات بنها الجامعية


إن العاملين في مستشفيات بنها الجامعى ملتزمون ب:
* المحافظة على احترام الحياة البشرية.
* تقديم العطف و الرعاية للجميع .
* المحافظة على أخلاقيات وروح مستشفيات بنها الجامعية.
* المحافظة على المهارة المهنية من خلال التعليم و البحث العلمي و التقييم.
* الجودة و المساواة و المسؤلية.


إجراءات الزيارة

أوقات الزيارة
إن العناية بالمريض هو الهدف الأول لمستشفياتنا. و لتسهيل العناية الطبية و التمريضية فإن زيارة المرضى مقتصرة على أوقات محددة و نطلب من المرضى و الزوار الالتزام بهذه المواعيد المحددة ...
حيث إن الزيارة خارج هذه الأوقات ممنوعة. إن الزيارة خارج هذه الأوقات يجب أن يتفق عليها مع طاقم التمريض على مستوى الجناح. وقد يطلب من الزوار المغادرة لغرض الأمن و الحماية من الحريق و بسبب ضيق المكان في الجناح . كما يرجى من الزوار مراعاة تعليمات نظافة اليدين و أخذ النصح من طاقم المستشفى فيما يتعلق بتعليمات منع انتشار العدوى . و إذا كنت تعاني من البرد أو الزكام أو تشعر بوعكة صحية فينصح عدم الزيارة.
إجراءات الزيارات الخاصة

إن تصريحات خاصة بالزيارة خارج الأوقات الاعتيادية قد يمكن الحصول عليها من مدير الجناح المعني. و هذا يتم حصراً في حال الأمراض الجدية لتجنب الصعوبات التي قد يواجهها الأقارب.

وحدات العناية المركزة

إن جدية أمراض نزلاء هذه الأقسام تستدعي أن تكون الزيارة محصورة على أفراد الأسرة القريبين و لفترات قصيرة. و لا يسمح بتواجد أكثر من شخصين على جانب السرير بنفس الوقت.


الحفاظ على بيئة المستشفى

إن استخدام الهواتف المحمولة أو أي من أجهزة الراديو الثنائية ممنوع في أماكن تواجد المرضى و الأماكن التي يتلقون فيها العلاج لأن التدخل الإلكترومغناطيسي قد يعيق عمل المعدات الطبية الأساسية التي تنظم العناية بالمرضى. إن استخدام الهواتف المحمولة القادرة على التقاط و إرسال الصور ممنوع منعاً باتاً.

إن استخدام كاميرات الفيديو ممنوع منعاً باتاً. و في حالات خاصة قد يسمح بذلك و لكن بعد أخذ إذن وستقوم ممرضة أو أحد أفراد الطاقم بالإشراف على عملية التصوير.

نبذة عن بعض أقسام المستشفيات

العيادات الخارجية
بدأ العمل في العيادات الخارجية فى عام 1981 م ، وتتكون العيادات الخارجية من: عيادة جراحة العظام والمفاصل ، عيادة الأمراض الصدرية ، وعيادة الأطفال ، عيادة الباطنة ، عيادة الامراض النفسية والعصبية ، عيادة الرمد ، عيادة الاسنان ، عيادة الامراض الجلدية وامراض الذكورة ، عيادة المسالك البولية ، عيادة الجراحة ، وكلها مجهزةٌ ومعدةٌ لاستيعاب جميع التخصصات ، شاملةً جميع العيادات الاستشارية والتخصصية ، بالإضافة إلى الخدمات المساندة مثل وحدة الأشعة والمعامل والعلاج الطبيعي ، حيث اجمالى عدد العيادات (16) عيادةً في الدور الارضى بمبنى مستشفى الباطنة .

قسم العناية المركزة

يتكون هذا القسم من عدة وحداتٍ أساسية هي :

- وحدة عناية مركزة للبالغين (ICU) .

- وحدة عناية مركزة للأطفال (PICU)

- وحدة عناية بالقلب (CCU) .

ويوجد جزءٌ من هذه الأسرة في غرف العزل ، فيما تم تجهيز جميع الغرف بأحدث الأجهزة والتقنيات الطبية ذات الكفاءة العالية التي تمكــن من أداء خدمةٍ ورعايةٍ صحيةٍ فائقةٍ للمرضى.
يقوم بالإشراف على هذه الوحدات كوادر طبية متميزة من أطباءٍ وممرضين و فنيين من ذوى التخصصات العالية ، كـلٌّ في مجال تخصصه.

العلاج الطبيعي
قسم العلاج الطبيعي لديه الإمكانات الجاهزة لاستقبال المرضى (من الرجال والنساء والأطفال) ، وتتوافر معظم الأجهزة الحديثة لتقديم خدمات العلاج الطبيعي وتشمل : أجهزة العلاج الكهربائي ، العلاج الحراري ، العلاج بالموجات فوق الصوتية ، أجهزة ومعدات خاصة للتمارين الرياضية ، أجهزة المشي الثابتة ، وأجهزة المشي المرافقة للمريض.كما يتوافر حالياً الكادر المناسب للبدء بتشغيل وتقديم خدمة العلاج الطبيعي سواءً للمرضى المنومين داخل المستشفى أو المرضى المحولين من العيادات الخارجية للمستشفى .
وحسب تعليمات أ . د . محمد صفوت زهران – رئيس الجامعة يتم حاليا التحضير لوضع كتيب يشمل السياسات التمريضية الموحدة للأقسام لتعطي أعلى مستوى من الكفاءة و الدقة في الأداء ، حيث توضح هذه السياسات كيفية سير العمل و التعامل مع المرضى و الكوادر الصحية في الأقسام ، مع توضيح الوصف الوظيفي لكل وظيفة ، و السعي الدءوب للعمل كفريقٍ واحدٍ متكاملٍ بإشراف رئيسة هيئة التمريض ، بالإضافة إلى إعداد برامج تدريبيةٍ و محاضراتٍ من أجل تحقيق أعلى مستوى من الأداء ، و متابعة التمريض و الكادر التمريضي لكل جديدٍ في هذا المجال.

قسم التخدير و العمليات
يحتوى هذا القسم على عدة غرفٍ للعمليات جميعها مجهزة بأحدث الأجهزة و الوسائل الطبية المتطورة ذات المهام المتعددة ، كأجهزة التخدير و التنفس الاصطناعي و أجهزة مراقبة العلامات الحيوية ، وكذلك المناظير الخاصة بالجراحات الدقيقة.كذلك يحتوى هذا القسم على قاعة محاضراتٍ حديثة للتعليم و التدريب المستمر مزودة بجهازٍ و شاشةٍ للعرض. وتقوم بإدارة و تشغيل هذا القسم كوادر طبيةٍ متخصصةٍ ذات كفاءات عاليةٍ من أطباءٍ و جهاز تمريضٍ.
مستشفى الطوارئ
مستشفى الطوارىء والاستقبال على استعدادٍ تامٍ لاستقبال جميع الحالات الطارئة والعاجلة حيث أنه مجهز بالكامل بأحدث الأجهزة والأدوات الطبية اللازمة مثل:
- أجهزة التنفس الاصطناعي.
- جهاز الأشعة بالموجات فوق الصوتية.
- أجهزة التخطيط الكهربائي للقلب.
- أجهزة تحليل نسبة السكر بالدم.
- إضافةً إلى المعدات والأدوات اللازمة للكشف الطبي على المرضى، والأجهزة المساعدة على التشخيص .

- تحتوى مستشفى الطوارىء على غرفتين للعمليات مزودة بأحدث المعدات والأدوات الجراحية لإجراء جميع التدخلات الجراحية العاجلة واللازمة، وهي مجهزةٌ بالكامل لإجراء العمليات الجراحية.
- توجد عيادةٌ للكشف على الأطفال . كما توجد غرفةٌ الجبس لمعالجة الكسور وهي مجهزةٌ بالكامل.

- توجد أيضا بالمستشفى غرفةٌ للكشف على النساء والتوليد مجهزةٌ بالكامل.

الخدمة الاجتماعية
يعتبر قسم الخدمة الاجتماعية من الأقسام المكملة والمساندة لعمل المستشفيات حيث له دور كبير في تقديم الخدمات الاجتماعية والوقائية والعلاجية للمرضى والموظفين داخل المستشفى وللمجتمع بصفةٍ عامة. يوجد قسم خاص بالخدمة الاجتماعية بمبنى مستشفى الباطنة مجهز بعدة مكاتب .طبيعة عمل قسم الخدمة الاجتماعية تتمثل في العمليات المهنية ، والجهود العلمية التي يقوم بها الأخصائي الاجتماعي لدراسة استجابات المريض وتَــفَــهُــمـه لمشاكله المرضية التي تحدث نتيجةً للضغوط البيئية والاجتماعية والتي تسبب فشل المريض في الاستجابة للعلاج أو أداء أحد الأدوار الاجتماعية.
ويمكن تلخيص أدوار قسم الخدمة الاجتماعية في :
1- مساعدة المريض على حل المشاكل التي تواجهه أثناء وجوده بالمستشفى ، ومعاونته على الاستفادة من وسائل العلاج المتاحة ، ومحاولة تعديل ظروفه الاجتماعية ، مما يساهم في تمام الشفاء بإذن الله تعالي.
2- تحويل بعض الحالات إلى المؤسسات التابعة لها ، كحالات الإعاقة والحالات المحتاجة مادياً إلى الجمعيات الخيرية أو مراكز التأهيل ، والتعاون مع الجهات التي تقدم الخدمات الاجتماعية............

3- تنظيم البرامج الترفيهية الإرشادية للمرضى المنومين والموظفين على حدٍ سواء ، وذلك في جميع المناسبات الصحية ، والمشاركة في المناسبات الصحية المختلفة سواءً المحلية أو العالمية.ويبذل قسم الخدمة الاجتماعية قصارى جهده لإعادة اندماج المريض داخل مجتمعه كفردٍ يؤدي أدواره بشكلٍ إيجابي ويساهم في بناء مجتمعٍ سليم.
خدمات التغذية العلاجية :
سيتم عن قريب تخصيص عيادةٍ بقسم العيادات الخارجية بالمستشفى كعيادةِ تغذيةٍ لاستقبال مرضى الحِــمْــيات الخاصة المحولين من مختلف العيادات الطبية، وذلك لتقديم الإرشادات والأنظمة الغذائية الخاصة بحالاتهم ، ومتابعة ذلك حسب جداول للمواعيد ، سيتم متابعة الحالة الغذائية للمرضى المنومين بالمستشفى ، ومشاركة الفريق الطبي في تقييم حالتهم التغذوية ودور الحِــمْــيات الغذائية ضمن برنامج العلاج. و تثقيف المرضى في المجالات الغذائية عن طريق المحاضرات والتثقيف الشخصي المباشر.والقيام بتدريب الطلاب والطالبات القادمين من الجامعات في تخصصات التغذية. و متابعة تدريب موظفي قسم التغذية وتثقيفهم بكل ما هو جديد في مجال التغذية.



قسم الاشعة
يُـعتبر تخصص الأشعة من التخصصات المهمة جداً والحيوية في كل مستشفى ، حيث يمتد عمل هذا التخصص إلى جميع أقسام المستشفى وذلك من خلال توجيه المرضى لعمل صور الأشعة في مختلف الأوقات ، بدايةً من دخول المرضى إلى قسم الطوارئ ، مروراً بالعيادات الخارجية وأقسام التنويم وغرف العمليات والعناية المركزة.
وقد أولت ادارة مستشفيات بنها الجامعية و أ . د . / أحمد جودة الجزار – عميد الكلية و أ . د . مصطفى القاضى مدير عام المستشفيات مع أ . د . / احمد فريد – أستاذ الاشعة أهميةً كبيرة لهذا القسم حيث قامت بتجهيزه بأحدث الأجهزة الإشعاعية المتطورة والمتنوعة لعمل جميع الفحوصات ، كما قامت بتوفير الكوادر الطبية المدربة والمتخصصة ذات المستويين العلمي والعملي العالي للقيام بتشغيل هذه الأجهزة والعمل عليها.

المعمل المركزى ( قسم الباثولوجيا الاكلينيكية )
- يضم المعمل المركزي الأقسام التالية
- معمل الكيمياء الأكلينيكية.
- معمل البكتريا .
- معمل أبحاث الدم .
- معمل المناعة والمصليات.
- بنك الدم ومكوناته.
- معمل الطوارىء
- معمل الهيماتولوجى
ويعتبر المعمل المركزي في مستشفيات بنها الجامعية من المعامل المتميزة في مدينة بنها ، بل فى محافظة القليوبية كلها من حيث التصميم والتجهيزات ، وللوصول إلى ذلك حَـرص القائمون بالادارة العليا بالمستشفيات وعلى رأسهم عميد الكلية ورئيس مجلس الادارة أ . د . / أحمد جودة الجزار و أ . د . / نبيل شديد – المشرف على القطاع الطبى بالجامعة – وأ . د . مصطفى القاضى – مدير عام المستشفيات و أ . د . محمود العزونى – رئيس قسم الباثولوجيا الاكلينيكية و أ . د . / نيفين عبد الحفيظ – استاذ الباثولوجيا الاكلينيكية – والاستاذ الدكتور / سهير عبد الرحمن والعديد من الاساتذة على توفير أحدث الأجهزة والتقنيات الطبية الحديثة .
ومن أهداف هذا المعمل المتميز في مستشفيات بنها الجامعية ، تقديم الفحوصات الطبية المتخصصة ، إضافةً إلى إجراء البحوث العلمية خاصةً في المجالات التي تخدم المجتمع المحلي ، وتؤدي بدورها إلى تطوير الوضع الصحي في محافظة القليوبية .
إن رؤية القائمين على هذا المعمل المركزي هي أن يكون مركزاً للتميز في تقديم الفحوصات الطبية ذات الجودة العلمية ، وأن يكون المعمل المركزي قادراً أيضاً على تقديم المشورة الطبية لكل المؤسسات الطبية الحكومية والخاصة على مستوى محافظة القليوبية.
وحدة الامن
إن المستشفى لا يتحمل المسؤولية عن السيارات الراكنة على أرضه أو عن الأغراض الشخصية المجلوبة من خارج المستشفى.
- مهام وحدة الأمن بالمستشفى :
- حماية الممتلكات و الأفراد داخل المستشفيات و خارجها.
- مراقبة أنظمة السلامة داخل وخارج المستشفيات .
- متابعة الحركة المرورية داخل و خارج المستشفيات .
- تدريب الموظفين على أجهزة السلامة و استخدام طفايات الحريق.
- متابعة حركة الدخول و الخروج من جميع بوابات المستشفيات .
- التبليغ عن الأعطال داخل و خارج المستشفيات .
جهاز السلامة والصحة المهنية وتأمين بيئة العمل
ليس ثـمة شك في أن تقدم الأمم والشعوب قد أصبح يقاس بمدى تطبيق أساليب الوقاية والحماية لعناصر الإنتاج الأساسية والتي يأتي على رأسها الإنسان العامل، الذي يمثل الثروة القومية الحقيقية للبلدان. وحيث أصبح الارتقاء بالرعاية الصحية للعامل وتأمين بيئة خالية من أخطار المهنة، والمحافظة على تحقيق أهداف السلامة والصحة المهنية طبقا للقواعد العلمية السليمة هو الاستثمار الأكيد للثروة القومية البشرية الذي تنعكس آثاره الإيجابية على العامل لشعوره بالاستقرار والأمان في العمل بما يؤدي إلى زيادة الإنتاج كما ونوعا وتحسين علاقات العمل، والمحافظة على البيئة العامة من التلوث والحد من حوادث وإصابات العمل والأمراض المهنية. ومن ثم فقد أقرت دول العالم المختلفة حق العامل في العمل في ظروف عمل آمنة وبيئة عمل خالية من حوادث أو أمراض العمل التي تهدد حياته وصحته ومصدر دخله وذلك من خلال الاتفاقيات والتوصيات الدولية التي تصدرها منظمة العمل الدولية.
ومن واجبات ومسئوليات جهاز السلامة والصحة المهنية :-
1. اعتماد قواعد و اجراءات والتعليمات الفنيه والارشادات بشأن تنفيذ سياسة الأمن والسلامة في العمل
2. العمل بأسـس الأمن والسلامة والجودة والارتقاء بها إلى المعايير الموضوعه من قبل المستشفيات .
3. وضع معايير للأمن والسلامة والصحة المهنية والسلامة
4. تنفيذ معايير الجوده
5. العمل على منع الأسباب والأفعال التي قد تؤدى إلى الإصابة أو حوادث إثناء العمل
6. عمل تقييم وتخمين وتحليل للمخاطر سواء لمقر العمل او الالات والاجهزة اوالواجبات
7. الاشراف والمتابعة للتحقق من تطبيق تعليمات الامن والسلامه المهنيه .
8. التأكد من التزام العاملين بأرتداء تجهيزات الوقايه الشخصيه اثناء العمل
9. القيام بتفتيش دورى لمقرات العمل .
10. وضع برامج تدريب للعاملين الجدد لتعريفهم بأساسيات الامن والسلامه المهنيه فى عملهم .
11. القيام بعمل دورات فى السلامه المهنيه سواء التخصصيه والعامه للعاملين فى المستشفيات .
12. نشر الوعي والتثقيف في الأمن والسلامة المهنيه عن طريق اللواحات الارشاديه والمنشورات والكتيبات .
13. أجراء التحقيقات فى حوادث السلامه المهنيه وعمل دراسات ميدانيه عن اسباب الحوادث لوضع توصيات للحد منها
14. متابعة التقارير والابحاث سواء المحليه او الاقليمه او العالميه المختصه فى السلامه المهنيه لمواكبة تطورها وبدورها تقوم بتحديث وتطوير عملها
أهداف جهاز السلامة والصحة المهنية وتأمين بيئة العمل :
لكل اداره اهداف تطمح للوصل اليها وتعمل جاهده من خلال التطوير والتدريب وتطبيق معايير الجوده وادارة أنظمة الامن والسلامه المهنيه من ضمن هذه الادارت بل لعلها من اشد الادارات التى يجب ان تحقق اهدافها لان فشلها فى تحقيق اهدافها يعنى الفشل فى ايجاد بيئة العمل الآمنه والعكس صحيح ومن اهدافها التالى:-
1. تحقيق بيئه آمنة للعمل خاليه من المخاطر ومحصنة من مصادر المخاطر
2. المحافظه على صحة وارواح العاملين .
3. المحافظه على الممتلكات الخاصه بالمؤسسه او المنشآه
4. المحافظه على سلامة البيئه
5. تطبيق نظام إدارة الجودة
6. اعتماد المعايير الدوليه فى السلامه المهنيه
7. الوصول الى ليس فقط نشر الوعى فى السلامه بل الى مرحله ان تكون ثقافه للفرد
وحدة مكافحة العدوى
تعتبر مكافحة العدوى أحد المكونات الضرورية لرعاية المرضى بشكل آمن وتوفير أفضل مستويات الرعاية لهم وهي ضرورية لصحة كل من المرضى وفريق العمل. وتعتبر أسس الوقاية من العدوى ومكافحتها قابلة للتطبيق في كافة الأماكن التي تقوم بتقديم الرعاية الصحية في كل أنحاء العالم. حيث يتطلب الأمر تطبيق تلك الأسس بصرف النظر عن قلة الموارد والدعم، حيث أن تلك الأساسيات تهدف إلى وقاية كل من المريض والشخص القائم على تقديم الرعاية الصحية من التعرض للميكروبات المعدية والحد من حالات الإصابة بالأمراض ومعدل الوفيات المصاحبة لمثل هذه العوامل في حالة حدوث عدوى.
ان فريق مكافحة العدوى بمستشفيات بنها الجامعية والذى يتكون من أساتذة افاضل لا يدخرون جهدآ للحفاظ على مستوى عالى من الامان والسلامة للمرضى وجميع العاملين بالمستشفى منهم أ . د أحمد جودة الجزار – عميد الكلية ، أ. د . نبيل شديد – المشرف على القطاع الطبى بالجامعة و أ . د . مصطفى القاضى – مدير عام المستشفيات ورئيس لجنة مكافحة العدوى ، أ . د . سهير عبد الرحمن – مدير وحدة مكافحة العدوى ، كيميائى / مجدى محمد شاهين – منسق وحدة مكافحة العدوى
تسهيلات المستشفى

الخدمات الدينية
إن لدى المستشفى مسجد صغير امام البوابة الرئيسية لمستشفى الباطنة .

الكافتريا

و تقع امام البوابة الرئيسية لمبنى مستشفى الباطنة .

أوقات الافتتاح: من تاساعة السابعة صباحا حتى الحادية عشر مساءا حسب التوقيت الصيفى .
وحتى الساعة العاشرة مساءا فى فصل الشتاء
الهاتف

يوجد كابينة هواتف تعمل بالبطاقات في الممر الرئيسي لمبنى مستشفى الباطنة .
إن استخدام الهواتف الخليوية ممنوع في المستشفى و ذلك لاحتمال تداخل موجاتها مع أجهزة حساسة و قد تنقذ الحياة.

الحضانة


المراجعة

إذا أردت شكر المستشفى على الخدمات التي تلقيتها أو إذا أردت إعلامنا عن أي عيوب لاحظتها, فرجاءً لا تتردد بالإتصال بنا